Rozhodovanie zákazníkov pri online nakupovaní ovplyvňuje množstvo faktorov. Cena je dôležitá, no zďaleka nie jediná. Zákazníci posudzujú dôveryhodnosť obchodu, kvalitu informácií, možnosti doručenia aj celkový komfort nákupu. Internetové obchody, ktoré týmto potrebám rozumejú, dokážu vytvárať lepšiu zákaznícku skúsenosť. Cena a vnímaná hodnota produktu Zákazníci často porovnávajú ceny medzi viacerými obchodmi. Najlacnejšia ponuka však nemusí automaticky […]