Trendy v internetovom marketingu

Tak, ako vo všetkom, aj na internete sa veci postupne menia. Kedysi ľudia začínali hľadať informácie na katalógoch, dnes skôr na vyhľadávačoch. Kedysi sme kupovali noviny, dnes čítame blogy. Kedysi sa hľadali fotky, dnes celé videá. Predtým sme spolu debatovali cez ICQ, dnes sa ľudia zdržiavajú na Facebooku. Podobné zmeny zaznamenáva aj dizajn, druh ovládania jednotlivých stránok. Menia sa technológie – predtým internet znamenal počítač s veľkým monitorom. Dnes máte návštevníkov s malými notebookmi, iní surfujú cez malé kukátko v mobilnom telefóne.

Sledujte kam smerujeme

Prechádzate sa po meste a porovnávame, ako vyzeralo, napríklad, pred pätnástimi rokmi a teraz? Nenájdeme už v ňom mnohé bývalé obchody. Väčšina z nich sa už presťahovala do obchodných centier. Keď chcete niečo kúpiť, idete do obchodného centra, tam kúpite všetko a idete rovno domov. Nie cez mesto. Kedy ste boli posledný krát v centre mesta len tak?

Trend

Obchody sa presťahovali tam, kde je väčšina ľudí. Je tu trend – zhromaždiť čo najväčšiu silu ľudí a potom im niečo predať. Obchodné centrá sú toho ideálnym príkladom. Dáme tam pár obchodov, nejaký hypermarket, kino, kaviarničky nech sa ľudia môžu posadiť, zabaviť, stretávať a pohrkútať si svorne. Pridáme klimatizáciu, takže v lete im nebude teplo, v zime im nebude zima. Čo sa stane? Budú tam chodiť. Vznikne nové centrum spoločenského života. Ak tam budú chodiť, budú tam kupovať. Ak budú kupovať tam, nebudú kupovať v malých obchodoch v meste. To je stratégia obchodných centier a je veľmi úspešná. Malé regionálne obchodíky potichu krachujú.

Rast internetového trhu

Potichu rastie ešte jeden veľký trh. Internet. Máme teda už nielen kamenné obchody, ale aj internetové obchody. Rast internetového obchodu možno nie je pre niekoho viditeľný. Možno preto, že do internetu zvonka nevidieť – koľko je tam ľudí.

• Ak navštívite niektorú „kamennú“ predajňu v meste, môžete pomerne dlhý čas stráviť v rade pri pokladni. Predavač vám neporadí neraz ani len smer, kde tovar hľadať.
• Ten istý tovar si skúste objednať na internete. Porovnajte to s časom nákupu v kamennej predajni. Máte poruke veľa informácií, objednávate kedy sa vám to hodí a tovar vám kuriér donesie až do dverí. Často za lepšiu cenu, ako v nákupnom centre.

Na internete je rovnaký trend – kumulácia biznisu tam, kde sa zhromažďujú ľudia. A internet je platformou, kde sa sústreďuje veľa ľudí. Len ich nie je vidieť na prvý pohľad. Nie sú dav. Nesprávajú sa, ako masa.

Informačná doba v ktorej žijeme je charakteristická tým, že nemáme takmer na nič čas. Možno preto, že máme priveľa možností o čom sa môžeme dozvedieť, čo vytvoriť, alebo urobiť. Ako si odpočinúť, zabaviť sa. To nás časovo obmedzuje. Predstavte si konkrétnu situáciu, napríklad, chcete kúpiť sporák. Pôjdete do mesta, zistíte kde sú elektropredajne. Keď dve-tri obídete zistíte, že majú všade zhruba rovnaké sporáky. Zabijete tým celé popoludnie. Ten istý sporák sa na internete dá kúpiť pár kliknutiami myšou. Za dva tri dni vám ho prinesú domov a vy ušetríte niekoľko hodín chodenia, vybavovania. Často dokonca kúpite aj lacnejšie. Elektronický spôsob nákupu oslovuje čoraz viac ľudí a tento trend je jednoducho tu. S tým nepohneme.

Trendy na internete môžeme často dosť presne sledovať. Je lepšie sa im včas prispôsobiť, ako nimi byť zvalcovaní.

Tip: Zaujíma vás, ako sa v čase vyhľadávalo nejaké slovo, alebo skupina kľúčových fráz? Skúste si pozrieť google.com/insights/search/

Obrázok google Insights for Search

Pomocou tohto nástroja môžete vidieť niektoré trendy. Pre zaujímavosť a ilustráciu som dal porovnať 3 slová.

• Facebook je fenomén, ktorý prudko rastie a nikto nevie, ako to zmení tvár internetu. Každopádne, pre niektorých sa Facebook stáva synonymom slova internet. Každý by túto silu používateľov rád marketingovo podchytil, avšak zatiaľ nikto presne nevie, ako.

• ICQ je donedávna populárny formát on-line komunikácie. Po nástupe Facebooku je zjavne vytláčaný, podobne ako mnohé iné podobné komunikačné formáty a technológie.

• Slovo online rastie spolu s Facebookom. Ako rastie počet ľudí s trvalým prístupom k internetu a celková rýchlosť pripojenia, stále väčší záujem je o online služby, o okamžitú komunikáciu. Rýchlosť je trend. Buď hneď, alebo nič. Žijeme netrpezlivú dobu. V biznise sa tomu musíte prispôsobiť. V osobnom živote by som neradil.

Pomocou tohto nástroja môžete robiť dlhodobejšie strategické úvahy o tom, čo nás asi tak čaká. Ktorá technológia je na ústupe, čo je práve moderné a ktoré témy už zapadajú prachom.

Vyhľadávaním slova „voľby“ viete usúdiť, kedy sa konali…

Alebo názov televíznej show dáva tušiť, kedy sa konala. Kým v dobe ošiaľu jej venovalo pozornosť naozaj veľa občanov, pár mesiacov potom je poľná tráva márnou slávou.