Cieľ webu je pán. Neslúž viacerým.

Pri výrobe firemného webu si stanovte jasné ciele. Ak je vaším cieľom obchod, nesnažte sa na svojom webe predvádzať svoje ľudovo-umelecké schopnosti alebo mieru talentu najatého grafika.

Častou predstavou mnohých zadávateľov webu je názor, že web v prvom rade musí dobre vyzerať a všetko ostatné je druhoradé. Tento názor je vyvolávaný tým, že weby tvoria prevažne treťotriedni grafici.

Teraz sa má právo uraziť nejeden z nás, čo sa snažíme vyrábať webstránky, ale dovoľte, aby som povedal toto:

• Prvotriedni umelci sa webu venujú málokedy, a ak áno, určite nie bežným malým firemným webstránkam.
• Prvotriedny grafik spravidla nemá znalosti z internetových technológií a nedokáže svoju tvorbu optimalizovať.
• Menšie weby vyrábajú bytosti hybridného druhu, ktoré čosi tušia o grafike, čosi o html. Na kolene sa navrhne dizajn, niečo sa spíše, pridá pár fotiek, hlavne, aby sa to páčilo pánovi riaditeľovi. Len málo bežných webov vzniká tak, ako by malo: v profesionálnom tíme, ktorý je zložený s odborníkov.

Tým nechcem tvrdiť, že dizajn webu je azda druhoradý. Je veľmi dôležitý, ale až treťoradý.

Možno namietnete, že web vidíme vlastnými očami, obsahuje fotografie, logá a iné výrazové prvky, ktoré spadajú práve do kompetencie grafika. Práve preto sa vyvinula tradícia, že jedna z prvých "vážnych" otázok, ktoré zadávateľ webu zvyčajne rieši býva: akú farbu bude mať pozadie, kde dáme logo, aké veľké (nech sa dobre vyníma) a či budú tlačidlá s oblými rohmi alebo hranaté.

Tieto veci sú v skutočnosti až tou poslednou a nie práve dôležitou vecou, ktorú potrebujete pre úspešný web vedieť. Ak sa rozhodnete dizajn ignorovať, v mnohých prípadoch sa vôbec nič nestane.

Hlavným cieľom webu je totiž spravidla niečo celkom iné než dobrý vzhľad.

Hlavným cieľom firemného webu je informácia.

Informácia o produkte, službe, predajných miestach, servise, záručných podmienkach, technických parametroch, spôsoboch dopravy…

Aby bola informácia odovzdaná, v hre sú parametre ako:

• dobrá zrozumiteľnosť podávaných informácií
• dobrá hierarchická štruktúra v navigácii
• prehľadnosť webu
• rýchla orientácia medzi informáciami

To sú rozhodujúce parametre, nie to, či pozadie bude modré alebo zelené.

Vžite sa do úlohy svojho zákazníka, ktorý možno prišiel hľadať cenník vašich produktov, alebo chce nájsť technické parametre výrobku, ktorý vyrábate. Vôbec ho nezaujíma, aké máte logo a že máte logo. Nie je zvedavý na žiadne marketingové táraniny, ani na slabú slohovú prácu na tému histórie vašej firmy. Chce jediné: čím skôr nájsť technické údaje (cenník, fotografie výrobkov…). Nechce si prezerať ľudovo-umeleckú tvorivosť nejakého lacného grafika, ktorý však potrebuje z niečoho žiť a vie presvedčiť zadávateľov, že na stránke má byť množstvo animácií, rôznych farebných fľakov, škvŕn, obrázkov.

Pri výrobe webu najprv stanovte, čo ním chcete dosiahnuť.

Potom sa pýtajte, či svojím webom požadovaný cieľ aj dosahujete.

Ak ste chceli zákazníkov o svojich produktoch informovať a následne im ich predať, z vášho webu musí byť bez akýchkoľvek omeškaní jasné, že ste výrobca a aké produkty vyrábate. Kde presne treba kliknúť, ak si zákazník chce prehliadnuť technickú dokumentáciu. Kam kliknúť pre aktuálnu cenovú ponuku a čo presne treba urobiť, ak si váš zákazník chce produkt od vás hneď teraz kúpiť.

Toto býva hlavný cieľ firemného webu (môžu byť aj iné cieľe) a ak tento cieľ dokážete splniť, je celkom ľahostajné, či web bude "pekný" alebo "škaredý".

Áno, "pekný" web je vždy výhoda, je však dosť drahé spraviť web pekný, aj primerane rýchly. Keďže financie na webové prezentácie bývajú často veľmi obmedzené, neplytvajte nimi na animácie a grafické somarinky. Zaplaťte radšej za tvorbu poriadneho obsahu.

Možno vám grafik povie, že nádherný vzhľad váš web urobí príťažlivejším a atraktívnejším.

To síce môže byť pravda, ale prax ukazuje, že weby, ktoré sú príťažlivé a atraktívne, spravidla na túto svoju funkciu vyžadujú stiahnutie pomerne veľkého množstva kódu a obrázkov, a tým sa zároveň stávajú aj dátovo veľmi objemné. Načítanie stránok potom býva veľmi pomalé. Výsledkom potom je, že váš web je naozaj efektný, ale neuvidí ho manažér, ktorý chce rýchlo kúpiť tovar. Možno je na internet pripojený pomocou modemu a nemá chuť čakať dve minúty na načítanie každej vašej nádhernej stránky. To radšej zdvihne telefón a kúpi tovar u iného predajcu.

Prax: Čím rýchlejšie sa zobrazujú stránky na firemných prezentáciách, ktoré sme vyrábali, tým viac stránok si jeden zákazník pozrie. Tým sa posilňuje dôvera v produkt. Potom, čo sme zjednodušili dizajn na takmer nijaký, začali z týchto webov prichádzať zákazníci s objednávkami.

Prax ukazuje, že ak chcete návratne investovať do firemného webu, vytvorte drahý a kvalitný obsah, nie drahú a peknú formu a blikavý webdesign. Samozrejme, ak sa topíte v peniazoch, ani forma nemusí byť celkom minimalistická, trvajte však na rýchlom webe. Je veľmi drahé vyrobiť efektný a pritom rýchly web.

Neraz sa dajú vidieť prekrásne stránky, na ktorých však takmer nenájdete informácie, len nejaké tajuplné smerovky "cenník je tajný", "my ani nepredávame, skôr sa venujeme charite", "ak niečo chcete, zavolajte nám, nechceme takto na webe…".

Zadávatelia webov s drahým dizajnom a mizerným obsahom budú právom šíriť názor, že vyhadzovať peniaze za web sa neoplatí. Samozrejme. Za mizerný web sa neoplatí dať ani korunu.

Záver

Ak máte ambíciu publikovať krásne stránky plné presvedčivej grafiky, robte to ako svoje hobby na úplne inom webe.

Svoj firemný web vytvorte podľa možností čo najjednoduchší a nech je veľmi prehľadný. Od informácií neodpútavajte grafikou.

Rýchlo načítavané stránky sa vám vrátia, pretože vaši zákazníci si ich pozrú viac a oveľa ľahšie ich presvedčíte, aby s vami uzatvorili obchod.

A o obchod na firemnom webe ide veľmi často až v prvom rade.