2. Prečo potrebuje web váš návštevník?

Dotazník pre tých, čo chystajú nový webdesign (2. diel). Séria otázok a príkladov odpovedí, ktoré vám môžu pomôcť pri príprave a tvorbe vášho webu.

Komentár

Teraz to skúsime s empatiou. Skúste sa vcítiť do nejakého človeka, ktorý by mohol niekedy v budúcnosti chcieť navštíviť váš web. Čo môže potrebovať? Čo môže chcieť?

Tieto otázky je dobré poznať, pretože to, čo ľudia chcú by ste im mali dať. Inak vám na web neprídu, alebo prídu a rýchlo utečú.

Nestačí si povedať "ja budem cez internet predávať jablká". Musíte odhadnúť, či vôbec niekto bude jablká chcieť kúpiť práve na internete. Ak áno, prečo. Ak viete prečo, a kto, viete, ako máte postaviť argumenty, ponuku a služby, aké budete mať na webe.

Možno vám nenapadne žiaden dôvod, prečo by váš web niekto potreboval – potom web nerobte. Žiadny webdesign vám nepomôže zakryť, že web fakticky nemá veľký zmysel, alebo že nič nehovorí…

Príklad odpovede pre web pekára:

1. Môže hľadať predajňu s naozaj čerstvým pečivom. Pomôže mu, ak sa dozvie, že horúce rožky sú na pulte o siedmej a chlieb o ôsmej hodine okrem soboty a nedele.
2. Môže byť zvedavý na zloženie chleba, obsah vlákniny, alebo niečo iné. Možno sa bude chcieť niečo spýtať.
3. Možno je manažér veľkopredajne a hľadá dodávateľov, aby mal širší sortiment.

Príklad odpovede pre web amatérskej kapely:

1. Priaznivci hudobného štýlu, ktorý hráme si možno radi prečítajú viac informácií o tom, ako tento štýl vznikol, niečo z našich myšlienok a pohľadu na svet.
2. Mnoho ľudí si rado sťahuje pesničky – možno ich potešia tie naše…
3. Ktovie, ak máme naozajstných fanúšikov, možno sa občas budú prichádzať pozrieť, či nechystáme koncert, alebo či sme nenahrali nové pesničky. Možno si kúpia naše CD.

Príklad odpovede pre web s receptami na varenie:

1. Hľadá inšpiráciu, čo dnes variť.
2. Hľadá nové recepty, alebo nápad, aby nevarili doma stále to isté.
3. Každý sa rád pobaví.

Príklad odpovede pre web študenta:

1. Spolužiaci sa možno prídu pozrieť na svoje fotky.
2. Možno poteším nejakého neznámeho emigranta, ktorý roky žije v Kanade a študoval na rovnakej škole. Poteší ho, ak uvidí, ako vyzerá starý školský dvor :-)
3. Niekto neznámy možno narazí na môj web a moje znalosti ho zaujmú, možno ma zavolá na brigádu.

Tieto odpovede by ste mali mať jasné vždy, ako prvé. Až potom začnite riešiť webdesign – kde aké tlačítko, či aké farbičky…