Správanie ľudí na vyhľadávačoch

Vyhľadávač je pre internetový marketing jeden zo strategicky najvýznamnejších faktorov, ktorému sa budeme snažiť prispôsobiť viacero aktivít. Preto si to podrobnejšie preberme.

Mám pre vás dobrú správu. Ak sa prispôsobíte vyhľadávačom, v skutočnosti sa vlastne prispôsobujete návštevníkom vyhľadávačov. Nemusíte príliš oddeľovať stratégiu „pre vyhľadávače“ a vytvárať ešte aj inú stratégiu „pre návštevníkov“.

Vyhľadávače sa snažia dať svojim návštevníkom najlepšie možné výsledky. Chcú, aby návštevník vyhľadávača vždy našiel to, čo ho uspokojí. Aby sa tento návštevník aj nabudúce vrátil a zas hľadal cez tento vyhľadávač. Preto sa vám oplatí spraviť taký web:

• ktorý bude pre používateľov naozaj užitočný,
• a zároveň to „pochopia“ aj vyhľadávače.

Nemalo by zmysel spraviť mizerný web a mať ho umiestnený vo výsledkoch vyhľadávania na prvej pozícii. Návštevníci by k vám síce prišli, ale hneď by aj zmizli. Platí to aj naopak. Ak spravíte excelentný web, ktorý sa nedá vo vyhľadávači nájsť, tiež máte smolu, pretože naň málokto príde.

Správanie ľudí na vyhľadávačoch

Skúste si na niektorom vyhľadávači nájsť niečo o čom ešte skoro nič neviete a pozorujte pritom svoje vlastné správanie.

Ak niečo hľadáte, väčšinou stačí napísať jedno kľúčové slovo a dostanete sa práve tam, kde ste chceli., napríklad, chcete nájsť banány, napíšete „banány“. Väčšinou už prvý odkaz vás zavedie na web, ktorý rieši to, čo ste sa chceli dozvedieť. Pokiaľ nie, kliknete na ďalšie odkazy. Väčšinou sa už z prvej stránky výsledkov vyhľadávania dopracujete k tomu, čo ste chceli zistiť. Teda jeden z prvých desiatich webov vo výsledkoch vyhľadávania zvyčajne plne vyrieši to, čo ste chceli.

Väčšina ľudí hľadá na internete najskôr jednoslovné frázy. Čo sa stane, ak zadáte slovíčko „banány“? Zistíte, že medzi výsledkami vyhľadávania sú články

• tom, že banány patria ku zdravej výžive,
• čo je to banán podľa Wikipedie,
• že banány sú plné energie,
• recept na flambované banány
• a pár fotiek banánov.

Avšak vy ste možno chceli kúpiť banány. Možno hľadáte veľkopredajcu. Čiže výsledky vyhľadávania jednoslovného zadania „banány“ sú pre vás nepoužiteľné. Preto hľadáte znova. Rozšírite svoje vyhľadávanie na dva slová. Napíšete „banány predaj“. Tu sa dozviete:

• že Brusel povolí predaj krivých banánov,
• že banánová vojna má svoje obete,
• že v on-line predajni dekoratívnych predmetov nájdete aj umelé banány
• a dozviete sa stanovisko AKV k banánovej diéte.

Ani dvojslovná fráza neviedla presne k tomu, čo ste chceli. Budete hľadať ďalej. Napíšete preto „banány veľkoobchod“. A teraz už to začína byť to, čo ste chceli. Takýmto spôsobom sa správa návštevník vyhľadávača, ktorý naozaj niečo chce. Takže najviac ľudí hľadá slovo „banány“, ale málo ľudí hľadá „banány veľkoobchod“.

Prakticky všetky webové stránky a reklamné kampane zvyknú ich autori optimalizovať na také slová, ktoré hľadá čo najviac ľudí.

• V málo konkurenčnej oblasti je to rozumné.
• Vo vysoko konkurenčnej oblasti to mimoriadne navyšuje náklady.

Chcete zaútočiť kľúčovým slovom, na ktoré už je optimalizovaných mnoho webov konkurencie? Výsledok je neistý. Môže trvať aj rok, alebo dva, kým by ste sa dostali medzi najhľadanejšie slová na internete. A môže sa ukázať, že po roku, alebo dvoch ste stále niekde na dvanástej pozícii… Slová, ako „recepty“, „horoskop“, nábytok“, „šperky“, „last minute“, „okná“, „dvere“, „letenky“, dovolenka“ a podobné. Sú už zvyčajne obsadené silnými hráčmi, ktorí dobre vedia, čo robia pre to, aby práve oni boli vo výsledkoch medzi prvými. Do tejto spoločnosti sa prebíja len ťažko a pomaly.

Skôr než hodíte flintu do žita, spomeňte si, ako ľudia používajú vyhľadávače. Často môže byť výhodnejšie sústrediť sa hneď na viacslovné frázy. Netrápte sa s jednoslovnými. Práve viacslovné frázy vám privedú návštevníkov, ktorí už dosť presne vedia čo chcú a vedia prečo to chcú.

Možno namietnete, že týchto ľudí je oveľa menej, ako tých, čo hľadajú jednoslovnú kľúčovú frázu. To je pravda. Ale väčšina ľudí prichádzajúcich cez jednoslovné frázy sa len pozerá po webe. Málokto z nich niečo kúpi. Tých, čo hľadajú „oprava vodovod havária trnava“ bude málo, ale asi každý jeden z nich vám na základe webstránky zavolá. To už je téma týkajúca sa kvality návštevnosti, o ktorej budeme ešte hovoriť.

Myslite aj na to, že niektoré slová môžu mať viacero významov a neprivedú vám tých návštevníkov, ktorých chcete.