Aký cieľ plní váš web?

Na začiatku bude asi vhodné aspoň formálne spomenúť dvojicu slov – internet a web. Tieto slová sú pre väčšinu ľudí takmer synonymom a môžu ním aj zostať.

• Internet je názov pre systém, ku ktorému sa pripájame. Pripájame sa k sieti počítačov a na jednom z počítačov sa nachádza niečo, čo si z iného počítača môžeme pozrieť., napríklad, stiahnuť si nejaký film, pozrieť si stránku, alebo vypočuť si pesničku a podobne.
• Web znamená tú časť, po ktorej tak povediac surfujeme. web znamená sieť. To znamená, že sú to stránky s obrázkami a so všetkým, čo k tomu patrí. To celé sa skrátene označuje ako www. Je to skratka z anglického „World Wide Web“ (world-svetový, wide-celo, web-sieť). Pojem web je niečo, ako „viditeľná“ časť internetu.

Stanovte pre web jasný cieľ a cieľovú skupinu

Nevyrábajte web, pokiaľ nemáte presne definované ciele.

Príklad: Je úplne zbytočné, aby ste si kúpili lopatu a mali ju doma v obývačke. Ak s ňou nemienite kopať, tak vám je nanič. Môžete ju mať na stene, ako žart. Potom to je cieľ. Že sa pobavíte. Alebo že keď príde nejaká návšteva a uvidí na vašej stene lopatu pozastavia sa, že je to originálne vybavenie domácnosti. Ak tú lopatu máte na pobavenie, tak splnila svoj účel, lebo ste od nej chceli, aby pobavila návštevníkov. Avšak ak od tej lopaty nemáte žiadne očakávania, tak vám v byte bude zavadzať. Ako interiérová ozdoba nie je dobrá. Tak isto je zbytočné budovať web, ak nemáte jasné, čo ten web má pre vás robiť, alebo na čo je určený.

Dopad chybných cieľov

Firmy často nemajú jasné, aký bude cieľ ich webu. Nemajú predstavu ako by zarábal, čo by na ňom mohlo byť, len vedia, že by mali mať svoj vlastný web. Ako cieľ si dajú „mať web“. V zadaní pre kreatívcov potom zaznie niečo takéto: „Chceme mať web s perfektným dizajnom, krásny, omračujúci, fantastický, aby návštevník omdlel, keď ho uvidí. Krásne neónovo modré nápisy. Niečo také ako má môj konkurent, len iné. Predávame ovocie. Nech tam máme veľký názov, fotku riaditeľa (bude mať radosť). Aha, toto je naša budova, povedzte, že sme sa presťahovali a hlavne nech je to celé krásne… “

A ako na splnenie takejto predstavy? Zaplatíte si najdrahšiu kreatívnu firmu, ktorá vám vymyslí fantastický dizajn. Máte web, ktorý je naozaj na prvý dojem fantastický a zaujímavý. Aspoň podľa majiteľa firmy. Taký web však zvyčajne nemá žiadny rozumný obsah. Návštevník sa na ňom nič nedozvie, takže ani nemá zmysel, aby sa na ňom zdržiaval. Taký web je možno efektný a možno vyzerá dobre. To ale návštevníka ktorý sa chce niečo dozvedieť o ovocí nezaujíma. Ruku na srdce! Ak chcem vidieť krásny web, pôjdem na nejakú dizajnérsku stránku.

Profilujte svoj web – spôsob výberu cieľov

Vyberte si dva, tri, možno štyri ciele, ktoré chcete vašim webom dosiahnuť a tie urobte kvalitne. Nesnažte sa z jedného webu „vytĺcť“ takpovediac všetko., napríklad, toto je atraktívna zostava cieľov, ale je ich veľa:

• poskytnúť informácie o elektronickom obchode,
• online predaj ovocia veľkoodberateľom,
• ponuku pre maloodberateľov,
• pokus vytvoriť komunitu z návštevníkov,
• demonštrovať vaše hlboké znalosti,
• komunikovať s médiami,
• mať tam kalkulačky,
• informácie o zrelosti ovocia
• informácie o skladovaní ovocia
• hľadať zamestnancov.

Ak sa pokúsite urobiť takýto web, ľudia sa v ňom stratia!

Z praxe: Keď som začínal tvoriť weby tiež som mal pocit, že čím viac tam toho dám, tým lepšie. Prax ukázala, že to nie je pravda. Ak dáte na jeden web príliš veľa vecí, ľudia môžu byť z neho dezorientovaní. Ak sú všetky vaše služby na hlavnej stránke a je ich tam veľa, zákazník radšej utečie, ako by ich mal skúmať. Možno, že ich aj prehľadne usporiadate, ale zas potom všetky služby, ktoré na webe máte, váš návštevník vôbec nemusí nájsť.

Mnohí návštevníci internetu sú neuveriteľne povrchní.

Pamätajte, že nemôžete chcieť bojovať „na všetkých frontoch“, ktoré internetové stránky umožňujú. Preto vrelo odporúčam, vyberte si čo najmenej oblastí, ale tie urobte naozaj kvalitne. Aj na webe platí, že je lepšie špecializovať sa. Nerobte jeden univerzálny, generálny web, ktorý síce robí všetko, ale väčšinou vôbec nič poriadne. Pri výbere cieľov je dobré klásť si otázky a odpovedať na ne.