Nezatajujte svoje ceny

Mnohé firmy taja ceny svojich výrobkov a služieb. Na webe nájdete všetky informácie a podrobnosti, ale keď chcete zistiť, koľko daná vec stojí, nemáte šancu.

Pokiaľ sa chcete dostať k cenníku niektorých firiem, nájdete znova len odkaz „napíšte nám a my vám cenník pošleme“ alebo „my vám urobíme kalkuláciu“.

• Často to vidno u distribútorov, ktorí nechcú, aby si koncoví zákazníci ľahko zistili aké marže má predajca.
• Niekedy je cena „tajná“ len preto, že aktuálny cenník sa mení. Možno v závislosti na kurze. Alebo firma nemá vyriešenú automatickú aktualizáciu cenníka.

Ak nezverejníte ceny, mnoho ľudí vám jednoducho utečie. Aj ja, keď chcem na internete niečo kúpiť a nájdem stránku, kde sa nedá hneď a ľahko zistiť cena, idem preč. Nemám čas a ani chuť sa s nejakými huncútmi beťárskymi ťahať za prsty, nech vyzradia cenu. Na internete je veľká konkurencia. Málokedy sa stáva, že by rovnakú službu v porovnateľnej kvalite nemalo päť alebo šesť ďalších firiem v dostupnom okolí.

S cenníkom nerobte drahoty. Ak ste obchodníci, tak viete, že cena je základným parametrom pri rozhodovaní o nákupe.

To je rovnaké, ako keby ste napísali „Predávame zaujímavý produkt iba za 500 eur. Ak chcete vedieť, čo to je, napíšte nám a my vám to prezradíme“. Myslíte si, že by sa vám niekto ozval? Takto obrátené to znie absurdne, viem. Ale je to isté.

Skúsme ešte iný argument.

Napíšete, napríklad, „predávame fotoaparát XY123 za dobrú cenu a keď chcete vedieť za koľko, tak nám napíšte“. Čo sa stane?

Budú vám písať väčšinou ľudia, ktorí majú čas, nemajú čo robiť a nudia sa. Takí sú väčšinou skôr chudobnejší. Sú zvedaví viac na cenu, ako na samotný fotoaparát. Ak sa niekto zaujíma hlavne o cenu, zvyčajne sa zaujíma o najnižšiu cenu. A tú vy určite nemáte, pretože keby ste ju mali, tak to tam radi napíšete. Veľkými písmenkami.

Inteligentný človek, ktorý si chce takýto fotoaparát kúpiť a vidí, že robíte s cenou drahoty si povie „títo to asi majú riadne predražené, keď taktizujú s cenou“. A vôbec vám nenapíše.

Ak neuverejníte cenu, možno sa vám začnú hromadiť maily s otázkami „koľko u vás stojí ten fotoaparát? “ Ale tí ľudia vo väčšine prípadov nič nekúpia, pretože sú zvedaví len na cenu. A vaša odpoveď ich ťažko uspokojí. Hľadajú diskont, zľavy, cenové dno.

Vy si skrývaním ceny pridávate len veľa práce. Budete komunikovať s ľuďmi, ktorí sa len tak ponevierajú po internete. Nemajú veľmi do čoho pichnúť, tak vám napíšu e-mail. „Koľko stojí ten fotoaparát? “ Vy stratíte nejaký čas, napíšete cenu. Ten človek sa vám už aj tak nikdy neozve. Baví vás míňať pracovný čas na e-mailovanie so zvedavcami a okoloidúcimi? Obchodníci by sa mali radšej venovať zákazníkom, ktorí majú o ich službu vážny záujem a aj vyššiu cenu považujú za prijateľnú.