Blogy a sociálne siete

Blogy a sociálne siete sú v súčasnosti doslova masové záležitosti. Mnoho firiem sa preto snaží marketingovo podchytiť tieto média a využiť ich pre svoje účely. Je to téma na pár kníh, takže ju preberiem len telegraficky.

Blog

Koľko času ste ochotní venovať do vášho internetového projektu? Veľa? Potom aj blog môže byť užitočným marketingovým nástrojom. Máte potom dve možnosti. Prvou možnosťou je mať vlastný blog na svojej firemnej stránke. Druhou možnosťou je využiť na publikáciu iné médiá, na ktorých sú verejné blogy.

Vlastný blog

Mať vlastný blog môže byť pre firmu výhodné. Môžete na ňom komunikovať o aktuálnom dianí, alebo poskytovať informácie, ktoré možno nemáte priamo na svojom firemnom webe. Ako na to?

Blog môže byť súčasťou vášho firemného webu.

• V „obchodnej“ časti vášho webu sa zákazník môže dozvedieť rôzne obchodné informácie, technické parametre, podmienky použitia, záruku a podobne.
• Na menej „oficiálnej“ časti môže čitateľ nájsť váš blog. Tam by sa mohol dozvedať rôzne zaujímavosti, tlačové správy, aktuálne dianie, novinky z odboru, v ktorom táto firma pôsobí a podobne.

Takáto komunikácia môže byť zaujímavá. Vedením vlastného blogu na firemnej stránke predvediete čitateľovi, že sa v danej problematike dobre vyznáte.

Ale žerie to veľa času a síl. Vynaložená energia sa vám môže, ale aj nemusí vrátiť v podobe obchodných výsledkov. Budovanie dôvery touto cestou je z kategórie „daj a dostaneš“. To znamená, vy musíte dávať. Keď to urobíte dobre, je pravdepodobné, že dostanete. Dôveru zákazníka, jeho pozornosť, záujem a neskôr možno aj prístup k jeho peňaženke. Je to však dlhodobý proces. Ak si zriadite blog nemôžete očakávať, že za dva týždne vás už všetci budú nosiť na rukách. Bude trvať dva, tri roky, kým si vybudujete nejaké meno.

Tip: Ste, napríklad, predajca počítačov. Máte piatich zamestnancov. Požiadajte ich, aby každý napísal raz do týždňa nejaký krátky článok o počítačoch, alebo o tejto problematike. Získate tak informačný kanál, ktorý môže byť pre návštevníkov celkom zaujímavý.

Využitie existujúcich verejných blogov

Môžete publikovať blog mimo svojej firemnej stránky. Napríklad, na blogu blog.sme.sk. Tam pribúdajú desiatky nových príspevkov denne. To priláka aj mnoho čitateľov. Ak publikujete na takomto blogu, váš článok do 24 hodín uvidí vyše tisíc ľudí. Ak je dobrý, tak oveľa viac. Neskôr už článok zanikne do večného spánku zabudnutia – to je odvrátená strana blogovania.

Publikovať môžete aj na niektorej sociálnej sieti. Napríklad, Facebook sa často používa ako marketingový nástroj. Firmy tam majú svoju mikrostránku. Potom je nádej, že budúci zákazníci ich tam objavia, stanú sa fanúšikmi a budú tak sledovať dianie vo vašom odbore.

Okrem toho môžete použiť veľké množstvo iných služieb, ako publikovanie videí (youtube.com), zaradiť firmu do mapových aplikácií v google a podobne.

Čo si vybrať?

Mať blog a zúčastňovať sa cvrkotu v sociálnych sieťach je náročné! Je to aj efektívne? Toto sa bude líšiť odbor od odboru. A jediné čo môžete urobiť je vyskúšať si, či to pre vás funguje alebo nie.

Pokiaľ máte schopnosť tvoriť obsah, komunikovať, vyrábať články, alebo fotografovať svoje produkty alebo služby, je to skvelé. Určite by som vám odporúčal v prvom rade tieto informácie umiestňovať na svoj vlastný web. To je to najlepšie miesto kam sa oplatí aby ste dávali informácie, svoje znalosti a všetko, čo ste ochotní publikovať. Ak máte niekam pumpovať obsah, zveľaďujte svoj vlastný web.

Tým, že dáte obsah na verejné blogy alebo na Facebook, pomáhate budovať ich obsah. Budujete značku Facebooku. Alebo toho blogu, na ktorý publikujete. Dávate energiu týmto médiám, dávate im obsah, ktorý oni môžu potom predať, napríklad, ako reklamný priestor. Nebudujete svoj web.

Čiže, ja sa prihováram k stratégii, že v prvej fáze treba najprv postaviť svoj kvalitný web. Naň je dobre dať čo najviac informácií, zaujímavosti, fotografií a materiálu. Funguje vám na vašom vlastnom firemnom webe už všetko tak, ako má? Potom môžete začať uvažovať o ďalšom kroku. O tom, že by ste tu a tam publikovali aj na sociálnej sieti. A potom pozorujte, či vám takáto investícia času a práce prináša nejakých nových návštevníkov, ktorí sú pre vás užitoční.

Z mojej skúsenosti môžem povedať tieto dva praktické zistenia:

• Blogujete, aby ste získali čitateľov na svoj web? Overujte si štatistiky. Ak sa vám títo návštevníci na webe nezdržia, je to signál, že ste oslovili zlú cieľovú skupinu, alebo zlým spôsobom. Návštevníci zvyknutí čítať blogy sa väčšinou zdržia na vašom webe skôr krátko.
• Návštevníci z Faceboku si ochotnejšie pozerajú veľa stránok na webe, na ktorý ich upozorníte. To však platí len v prípade, že máte dobre spravený a pre nich zaujímavý web.
• Ak publikujete články so spätnými odkazmi na svoj web na významných serveroch (, napríklad, už spomenutý blog.sme.sk, získate kvalitné spätné odkazy pre svoj web. Samozrejme, ak ich do tých článkov sami vložíte. Z hľadiska SEO optimalizácie sa oplatí investovať energiu do občasného publikovania kvalitných článkov na „cudzích“ weboch. Je to asi najlacnejší spôsob, ako získať silné spätné odkazy rýchlo a korektne. Len to nepreháňajte – priveľa odkazov v článku nie je dobrý nápad. Stačí jeden, dva. Nepíšte samoúčelné články len kvôli získaniu spätných odkazov!
• Rebríčky najlepších článkov (typu delicious.com, vybrali.sme.sk) sa zvyčajne vôbec neoplatí kŕmiť vašimi „super“ článkami. Ľudia, ktorí hľadajú len top najčítanejšie a najlepšie články sa neradi dlho motajú po cudzích weboch. Hľadajú „pikošky“, zaujímavosti. Ak na nejakú natrafia, prečítajú si to, ale na vašom webe sa nezdržia. Vrátia sa nazad a hľadajú inú senzáciu. Sú to typickí „okoloidúci“. Na firemnom webe ich nepotrebujete.